· du skall beställa en enkel biljett mellan Dunkerque och Calais

· du vill veta när det går några tåg idag; om det går direkt eller om man måste byta

· fråga hur dags tåget kommer fram

· du vill veta om det finns rabatt och hur mycket det kostar

· du skall också fråga från vilken perrong tåget går och hur mycket det kostar

· fråga om det finns restaurangvagn

· artighetsfraser

· sedan skall du bestämma dig för ett lämpligt tåg och köpa biljetten

· du säljer tågbiljetter och skall hjälpa en kund

· tågen till Dunkerque går kl. 11.25 – 14.44 – 20.35 perrong 17 spår J; pris 15,74 Euros

· tågen till Calais går 11.46 – 17.33 – 22.50 perrong 13 spår H; pris 14,93 Euros

· rabatt finns för studenter och de som är under 25 år

· tågen till Dunkerque är alla direkta och det tar exakt 67 minuter att åka

· tågen till Calais är inte direkta; man måste byta i Saint-Lô; det tar 74 minuter

· restaurangvagn finns på alla tåg

· du skall fråga kunden om han/hon vill ha första eller andra klass; rökare eller icke-rökare

· artighetsfraser